En Bur Madsen trabajamos con una combinación de stock disponible y producción a pedido.
Cuando elegís un modelo que se fabrica especialmente para vos, cada par es confeccionado de manera artesanal en nuestro taller. El tiempo de producción puede ser de hasta 30 días hábiles, dependiendo del volumen de pedidos al momento de la compra.
Este proceso nos permite dedicar el tiempo y la atención que cada par merece, garantizando la calidad y el cuidado en cada detalle. Por ello, agradecemos tu compromiso con la compra y con los tiempos de producción.
Formas de pago
Si elegís abonar en efectivo o mediante transferencia al momento de la entrega, solicitamos una seña equivalente al 50% del valor del producto para confirmar el pedido.
Talles
Trabajamos con talles estándar del 35 al 41, y algunos modelos se encuentran disponibles hasta el 44.
Si necesitás un talle fuera de ese rango, ofrecemos un servicio de calzado a medida. En ese caso, podés dejar tus medidas en los comentarios al realizar la compra o solicitar el servicio "Zapatos a Medida" para recibir asesoramiento personalizado.
Ante cualquier duda sobre el talle adecuado, también podés comunicarte con nosotros por WhatsApp y con gusto te ayudaremos.
Talles intermedios: si utilizás un número medio, recomendamos elegir el talle inmediato superior.
Cambios y devoluciones
Si experimentás algún inconveniente con el producto recibido, comunicate con nosotros a la brevedad para que podamos encontrar la mejor solución.
Si el cambio se debe a un error en la elección del talle, los costos de envío serán responsabilidad del cliente.
En caso de que el producto presente una falla de fabricación, Bur Madsen asumirá los gastos de envío correspondientes para gestionar el cambio o la reparación.
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At Bur Madsen, we offer both ready-to-ship styles and made-to-order footwear.
When you choose a made-to-order style, your shoes are handcrafted especially for you in our workshop. Production may take up to 30 business days, depending on our current workload.
This process allows us to dedicate the time and attention each pair deserves, ensuring exceptional quality and craftsmanship. We appreciate your commitment to the purchase and to our production times.
Payment Terms
For orders paid in cash or by bank transfer upon delivery, a 50% deposit is required to confirm production.
Sizing
Our standard size range is EU 35 to 41, with selected styles available up to EU 44.
If you require a size outside our standard range, we offer a custom-made footwear service. Simply include your measurements in the order notes or request our "Custom-Made Shoes" service for personalized assistance.
If you are unsure about your size, feel free to contact us via WhatsApp. We will be happy to help you find the best fit.
If you wear a half size, we recommend choosing the next full size up.
Exchanges & Returns
If you experience any issue with your purchase, please contact us as soon as possible so we can find the best solution.
If an exchange is required due to an incorrect size selection, shipping costs will be the customer's responsibility.
If the product has a manufacturing defect, Bur Madsen will cover all shipping costs related to the exchange or repair.